Politique de confidentialité

Dental Navigator (« nous », « notre » ou « nos ») exploite dentalcostfinder.ca (la « Plateforme »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web et nos services. En utilisant la Plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous collectons les renseignements que vous fournissez volontairement, notamment :

• Utilisateurs patients : nom, courriel, téléphone, ville, code postal, service dentaire demandé, urgence, statut d'assurance, langue préférée, préoccupation budgétaire et préférences de contact.
• Représentants de cliniques : nom de la clinique, adresse, téléphone, courriel, site Web, services offerts, langues parlées, assurances acceptées et options de plan de paiement.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et événements d'ouverture/de clic des courriels (via un petit pixel de suivi transparent).

• Pour fournir des estimations de coûts dentaires et des services d'annuaire de cliniques.
• Pour jumeler les patients avec des cliniques dentaires appropriées selon l'emplacement, le service, la langue et l'urgence.
• Pour envoyer des messages transactionnels tels que des codes de vérification, des confirmations de leads et des notifications aux cliniques.
• Pour envoyer des communications marketing uniquement lorsque vous avez donné un consentement explicite.
• Pour améliorer nos services, analyser l'utilisation et maintenir la sécurité de la plateforme.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager dans les circonstances suivantes :

• Avec les cliniques jumelées : Si vous y consentez explicitement, nous pouvons partager votre nom, vos coordonnées et votre demande de service avec jusqu'à trois cliniques dentaires afin qu'elles puissent répondre à votre demande.
• Fournisseurs de services : Nous utilisons des services tiers de livraison de courriels (tels qu'Brevo) pour envoyer des courriels transactionnels et marketing. Ces fournisseurs traitent les données uniquement pour notre compte.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des renseignements si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

Nous nous appuyons sur votre consentement pour collecter et utiliser vos renseignements personnels. Notre formulaire d'estimateur de coûts dentaires comprend des cases de consentement claires pour :

• Recevoir votre estimation et les messages de suivi de Dental Navigator.
• Partager vos renseignements avec les cliniques dentaires jumelées.
• Recevoir des communications marketing (facultatif).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à [email protected].

Certains courriels que nous envoyons contiennent une petite image transparente (pixel de suivi) qui nous indique quand le courriel a été ouvert. Cela nous aide à mesurer l'engagement et à améliorer nos communications. Vous pouvez désactiver les images dans votre client de messagerie si vous préférez ne pas être suivi.

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon ce que la loi exige. Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels en nous contactant.

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos renseignements. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou de les supprimer, ou de vous opposer à certains traitements ou d'en restreindre l'utilisation. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Dental Navigator Courriel : [email protected] Site Web : dentalcostfinder.ca